当院に関する質問
予約制なの？
完全予約制ではなく、予約優先制となっております。
予約が無くても来院順にお通しいたしますが、混雑時には予約者を優先してお通しさせて頂きます。また、骨折や脱臼などの急な処置を要する患者様が来院された場合はそちらを優先する場合がありますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
休みの日でも診てもらえるの？
基本的に土曜日午後、日曜・祝日は休診となっております。
（急患の場合はこの限りではありませんので、急患である旨をご連絡ください。）
電話に出られない場合もありますので、その際は必ず留守電に「急患である旨」のメッセージを入れてください。営業の電話も多い為、メッセージの無い着信には返信いたしません。
整形外科などの専門医療機関へは紹介してもらえるの？
骨折の疑いがある場合は当院でエコー検査を行い、レントゲン検査が必要な場合や内臓疾患等からの疑いがある場合は各専門医療機関へ紹介状を出すようにしていますのでご安心ください。
なるべく、患者様のかかりつけ医に紹介状を出すようにしていますが、接骨院との連携を受け付けていない医療機関の場合は当院オススメの医療機関へ紹介状を出させて頂く場合があります。
針やお灸での施術はしてもらえるの？
当院は接骨院ですので、針やお灸での施術は行っておりません。
コルセットやサポーターの販売もしているの？
当院では、患者様の状態によって必要と認めた場合のみ、症状に合った装具等をご提案させて頂きます。
市販されていない接骨院専門の業者から仕入れた装具等を原価に近い価格で提供しています。
一般価格より安く提供出 来ますので、詳しくはスタッフまでお尋ねください。
（受診患者さん以外へは着用方法の説明やサイズ計測が必要ですので、販売を行っておりません。ご理解の程よろしくお願いいたします。）
どんな格好で行けばいいですか？
患部の観察が出来るラフな格好で大丈夫です。
（ワンピースやジーンズ等は患部の観察がしにくく、フード付きのパーカも首の施術の邪魔になるので、お避け下さい。膝の場合もふともも上まで捲れるズボン等でお越しください。）
小さな子供がいるんだけど、連れて行っても大丈夫？
なるべく子供の面倒を見てくれる方とご来院頂けると助かります。
治療器を触 ったり等の医療事故防止の為に施術室内へのお子様の入室はお断りさせて頂いております。
大人しく待つ事が出来ない子や施術の妨げ、他の患者様の迷惑となる場合は施術を中断・お断りさせて頂く場合もございますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
トレーニングジムは使用できるの？
介護事業所のトレーニングジムは一般の方にはパーソナルトレーニングとレンタルスタジオにて提供しております。
パーソナルトレーニングは接骨院終了後の提供になります。
レンタルスタジオは介護サービス提供後の夕方以降で提供可能です。
どちらも完全予約制（前日まで）となりますので、詳しくはこちらのページでご確認ください。
現金以外の決済も可能？
現金以外にキャッシュレス決済にも対応しています。
現在、各種クレジットカード(VISA,mastercard,JCB,AMERICAN EXPRESS,Diner's Club,DISCOVER)
電子マネー(Suica,PASMO,Kitaca,tolca,manaca,ICOCA,SUGOCA,nimoca,はやかけん)
スマホ決済(PayPay)が取扱い可能です。
クレジット決済の方はシステム立ち上げに時間を要するため、受付時にお申し出ください。
保険に関する質問
保険は使えますか？
当院では国民健康保険・政府管掌保険（協会けんぽ）・健康保険組合・共済保険・高齢者健康保険等が使えます。
母子父子家庭等医療助成制度やこども医療助成制度も使えますので、安心してご来院ください。
生活保護の方は事前に市役所にて通院手続きをお願いいたします。
労働災害や交通事故の自賠責保険も使えます。
ご不明な点は遠慮なくご相談ください。
会社の保険組合が接骨院では健康保険が使えないと言っていますが？
健康保険組合でも、接骨院で健康保険を使って施術を受ける事が出来ます。
健康保険組合から委託された調査会社から「接骨院への施術日数・部位・金額等の照会」文書が数カ月経ってから届く場合がありますが、記入方法や通院履歴、支払金額の記憶が曖昧な場合は当院へご相談ください。
交通事故でも施術は出来るの？
交通事故の場合は基本的に健康保険を使う事は出来ませんので、自賠責保険を使っての施術となります。
面倒な請求業務はすべて当院で行いますので、安心してご来院ください。
初回来院前に保険会社へ「中野接骨院へ通いたい」と言ってもらえれば大丈夫です。
たまに「接骨院での施術はできませんよ。」と言う担当がいますので、その際は当院までご相談ください。
近所の整形外科が接骨院へ行ったら駄目だと宣伝してましたが？
当院でもそのようなお話を伺った事があります。
どこで施術を受けるかは患者様の自由です。
気になる事がありましたら、遠慮なく当院までご相談ください。
（但し、同月内に同じ部位の施術を整形外科、接骨院で行ったり来たりするのは重複診療になり健康保険適応外になる場合がありますので、ご注意ください。)
施術費はいくらぐらいかかるの？
施術費については負傷個所数や保険負担割合によって変動いたします。（柔道整復療養費算定基準に基づきます）
初診料は３割負担の方で約千円程度。（あくまで目安です）
２回目以降は初診の約半分程度になります。
労災・交通事故・生活保護の方は基本的に窓口負担はありません。
急性・亜急性期以外の慢性症状や単なる疲労、慰安目的の場合は健康保険の適応外となります。
※広告の制限で施術費の掲載は認められていません。
エコー検査の有無やテーピング等の衛生材料使用により金額は変わって来ますので、実際に問診等を行わないと詳しい料金は提示出来ませんので、ご理解願います。
領収証の発行はしてもらえるの？
領収証の必要な方は保険証、診察券を出される際に受付へお申し付けください。
お会計時は窓口が混雑して領収証の発行にお時間を頂く場合がございます。
（平成２２年９月より、領収証や明細書の発行が義務化されました。不要な方はお申し出ください。）
また、月毎、１年分とまとめての発行も出来ますので、遠慮なくお申し付けください。
慢性的な症状だけど、健康保険は使えるの？
接骨院の保険取り扱いは「急性・亜急性期」の場合のみですので、典型的な慢性症状や単なる疲労による慰安目的の施術には健康保険の取り扱い対象にはなりません。
問診や視診、触診等の結果、慢性症状と判断された 場合は全額自費負担となりますので、ご了承ください。
（他院で施術を受けていても負傷日より１カ月以上経過してからの転院は慢性症状扱いとなります。効果が見られず、転院される場合はお早めにご相談ください。骨折・脱臼の後療（医師の同意がある場合）、交通事故（自賠責保険適応で示談していない）の場合はこの限りではありません。）
